Conditions de service

1. Parties au contrat

Le présent contrat est conclu entre :

et l'utilisateur qui s'inscrit sur la plateforme (ci-après « utilisateur », « client »).

2. Acceptation des conditions

En s'inscrivant et en utilisant nothingsell, l'utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté intégralement les présentes Conditions de service et la Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser la plateforme.

3. Description du service

nothingsell est une plateforme SaaS (Software as a Service) qui agrège les données de PrestaShop et d'autres services d'analytics, de publicité et de SEO (GA4, Google Ads, Meta Ads, Search Console, Merchant Center, Microsoft Clarity, PageSpeed), en fournissant des tableaux de bord unifiés, des alertes automatiques et des fonctionnalités d'analyse via l'IA (MCP — Model Context Protocol).

Le service est fourni « en l'état ». Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou interrompre des fonctionnalités à tout moment, moyennant un préavis raisonnable.

4. Compte et responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur est responsable de la sécurité de son compte et de ses identifiants d'accès. Il est interdit de partager l'accès avec des personnes non autorisées. Chaque compte est personnel et ne peut être cédé à des tiers sans l'autorisation écrite du prestataire. En cas d'accès non autorisé, l'utilisateur doit nous en informer immédiatement à info@ecommerce-manager.it.

5. Forfaits, prix et paiements

nothingsell propose un forfait gratuit (Free) et des forfaits payants (Starter, Pro, Agency). Les prix à jour sont disponibles sur la page Tarifs.

• • Les forfaits payants sont facturés mensuellement à l'avance via Stripe.
• • Le renouvellement est automatique, sauf résiliation explicite avant la date d'échéance.
• • Les prix peuvent être actualisés avec un préavis de 30 jours par e-mail.
• • Aucun remboursement n'est prévu pour les périodes déjà facturées, sauf erreurs imputables au prestataire.
• • Le passage à un forfait inférieur ou la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.

6. Propriété des données et intégrations

Toutes les données connectées via les intégrations (commandes PrestaShop, données GA4, campagnes publicitaires, etc.) restent la propriété exclusive de l'utilisateur ou de ses clients finaux. ECM di Tacchi Alessandro les traite uniquement pour fournir le service demandé et agit en tant que sous-traitant au sens de l'art. 28 RGPD. Les données ne sont jamais vendues, cédées ou utilisées à des fins de profilage ou de publicité.

7. Service MCP et intégration IA

La fonctionnalité MCP (Model Context Protocol) permet à l'utilisateur de connecter la plateforme à des modèles d'intelligence artificielle tiers (par ex. Claude d'Anthropic, GPT d'OpenAI). L'utilisateur est responsable d'une utilisation conforme aux conditions des fournisseurs d'IA choisis. ECM di Tacchi Alessandro n'est pas responsable des réponses générées par les modèles d'IA ni des décisions commerciales prises sur la base de ces réponses. Les données transmises à l'IA via le protocole MCP sont limitées à celles strictement nécessaires à la réponse demandée par l'utilisateur.

8. Limitations de responsabilité

ECM di Tacchi Alessandro ne garantit ni la continuité du service ni l'absence d'erreurs dans les données synchronisées depuis des plateformes tierces (Google, Meta, PrestaShop, etc.). Nous ne sommes pas responsables des interruptions causées par ces fournisseurs. Notre responsabilité maximale envers l'utilisateur est limitée au montant versé pour le service au cours des 3 mois précédant l'événement.

9. Utilisation acceptable

Il est interdit d'utiliser nothingsell pour des activités illicites, pour violer les droits de tiers, pour accéder sans autorisation à des systèmes informatiques, ou pour surcharger l'infrastructure de manière disproportionnée par rapport à l'usage prévu. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces conditions, moyennant préavis sauf en cas de violation grave.

10. Résiliation et droit de rétractation

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres du profil ou en écrivant à info@ecommerce-manager.it. À la suppression, les données sont effacées sous 30 jours, sauf obligations légales.

Pour les consommateurs (personnes physiques n'agissant pas à des fins commerciales), un droit de rétractation de 14 jours s'applique à compter de la souscription, conformément au décret législatif italien 206/2005 (Code de la consommation), sauf si le service a déjà été activé avec consentement explicite.

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Pour tout litige découlant de l'utilisation du service, les parties s'engagent à rechercher préalablement une solution amiable dans les 30 jours suivant la notification du problème. À défaut d'accord, le tribunal de Pesaro est seul compétent, sauf disposition légale impérative contraire en faveur des consommateurs.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions ou le service :